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Marketing bancaire et planification Choix d’un système et application en agences Yves LE GOLVAN
Manuel de l’ingénieur d’affaires Comment étudier, vendre et réaliser efficacement des contrats d’équipements, de travaux ou de service Henri FRAISSE
Les hommes de vente Xavier LECLERCQ
Gérer les risques financiers de la vente Lire un bilan, marge et remises, mode et délais de règlement, crédit clients, prévention des impayés Jean- Pierre PELLEGRY
Les études de marché Les techniques d’enquête Questionnaire, sondage, contrôle de résultats Yves FOURNIS
L’entreprise négociatrice Le pouvoir peut-il se partager Dominique CHALVIN
En direct 14 enquêtes sur des entreprises qui ont brillamment illustré la puissance du marketing direct Aude DE THUIN; Prisca MICHEL
Dictionnaire Marketing Banque Assurance Yves LE GOLVAN
Développez vos ventes en apprenants à vous motiver et à motiver les autres Christine HARVEY; Bill SYKES
Le comportement marketing de l’entreprise Une approche économique Bernard YON
Comment mener adroitement discussions et négociations Louis LAURENT
Les clés du succès en marketing Bernard CAIZZO
Les cinq grandes règles de la vente Percy WHITING
Ingénierie de formation pour l’entreprise Analyser, concevoir, évaluer Thierry ARDOUIN
Les apprentissages professionnels informels Comment nous apprenons au travail pour se former toute sa vie Olivier BATAILLE
Le coaching en entreprise Martine BRASSEUR
La boite à outils du tuteur formateur et intégrateur Christine BENOIT
Ingénierie et évaluation des compétences Guy LE BOTERF
Coaching d’équipe Outils et pratiques Michel GIFFARD; Michel MORAL
Construire un plan de formation Madeleine DOUBET