D’une durée de 30 jours, le programme de chargé de clientèle est conçu pour assurer la transmission de deux types de compétences essentielles à l’exercice de ce métier :

• les compétences relationnelles : qui servent à gérer l’interface lors de multiples relations avec le client,
• les compétences techniques : qui consolident la connaissance des produits et services bancaires et renforcent l’efficacité de la gestion de la relation commerciale.

 

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